Autor: Vanessa

Carqon Rückruf Stellungnahme

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten euch über eine wichtige Sicherheitswarnung des Herstellers Carqon informieren, die die Lastenrad-Modelle Carqon Classic, Cruise und Flatbed betrifft. Carqon hat uns mitgeteilt, dass bei diesen Modellen technische Probleme auftreten können, die potenziell zu Gefahrensituationen führen. Eure Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir unterstützen Carqon bei der Abwicklung dieser Rückrufaktion.

Was ist passiert?

Carqon hat zwei mögliche Mängel festgestellt:

  1. Befestigungsschrauben der Seilscheibe: Diese können sich bei intensiver Nutzung lösen und im schlimmsten Fall herausfallen.
  2. Gabelschaft: In seltenen Fällen kann es zu Rissen kommen, die zu einem Bruch führen könnten.

Aus diesem Grund bittet Carqon alle Besitzer*innen der betroffenen Modelle, ihre Lastenräder sofort nicht mehr zu nutzen, bis sie überprüft worden sind. Du kannst dein Rad jedoch – ohne Passagiere (ohne Kinder, Hunde etc.) und mit maximal 15 km/h – für den Weg zu einem vereinbarten Prüfungstermin fahren.

Welche Modelle sind betroffen?

  • Carqon Classic
  • Carqon Cruise
  • Carqon Flatbed

Was musst/kannst du tun?

  1. Carqon Rahmennummer registrieren
    Besuche die Website www.checkyourcarqon.com, um die Rahmennummer deines Carqon Lastenrads zu registrieren.
    Dieser Schritt ist unabdingbar und muss in jedem Fall als erstes erfolgen. Ohne Prüfung der Rahmennummer können wir als Händler das Lastenrad nicht annehmen und begutachten.

Wo finde ich die Rahmennummer?
Die Rahmennummer befindet sich am Sattelrohr unterhalb des Sattels und beginnt mit „AC“, gefolgt von sieben Ziffern.

Abbildung: Wo befindet sich die Rahmennumer?
Abbildung: Rahmennummer

Erst nach der Registrierung kann die Begutachtung deines Rads erfolgen. Solltest du bereits eine Mitteilung erhalten haben, dass dein Rad sicher ist, musst du nichts weiter tun.

  1. Prüfungstermin vereinbaren
    Wenn dein Lastenrad geprüft werden muss, melde dich bitte bei uns, um einen Termin zu vereinbaren.
  2. Wichtig: Bevor du zu uns kommst, überprüfe bitte, ob alle vier Schrauben der Seilscheibe sicher befestigt sind und fahre langsam!

So überprüfst du die Seilscheibe:

  • Schau dir den Bereich unterhalb des Lenkers mit einem Spiegel an (siehe Abbildung auf der Website).
  • Sind alle vier Schrauben sicher befestigt, kannst du mit dem Rad zu uns kommen – ohne Passagiere oder Tiere in der Box und mit maximal 15 km/h.

Falls du unsicher bist, ob dein Lastenrad sicher bewegt werden kann, melde dich bitte bei uns.

Abbildung: Wo befindet sich die Seilscheibe?
Abbildung: Seilscheibe mit vier Schrauben

Fragen zum Carqon Rückruf?

Bei weiteren Fragen erreichst du uns direkt:
📞 Hier kostenlosen Rückruf buchen
📧 E-Mail: carqonrueckruf@dev.greenbike-shop.de

Zusätzlich stehen dir die FAQ auf der Website von Carqon zur Verfügung: www.checkyourcarqon.com.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Geduld und Mithilfe. Die Sicherheit unserer Kund*innen liegt uns ebenso am Herzen wie Carqon, und wir werden euch bei jedem Schritt der Rückrufaktion bestmöglich unterstützen.

Euer Team vom Greenbike-Shop

Cyclingworld Düsseldorf 2022 Besucherbericht

Wir waren auf der Cyclingworld in Düsseldorf und wollen Eindrücke & Gesehenes mit euch Fahrrad-, E-Bike- und Cargobike– Verrückten teilen.

Anfahrt

Mit dem Zug ging es von Hannover nach Düsseldorf, denn car is over 😉

Auf der Cyclingworld angekommen haben wir sofort festgestellt, dass die meisten Besucher*innen die Anreise via Bus/Bahn oder mit dem Radl bevorzugt haben.
Zudem ist uns positiv aufgefallen, dass die Corona Verordnungen eingehalten wurden und wir konnten sicher und ruhig das Messegelände betreten.

Messegelände

Auf zwei Hallen aufgeteilt befinden sich dieses Jahr, auf dem Areal Böhler, Fahrräder, Accessoires und mehrere Testbereiche. Wir als Lastenrad-Profi waren super gespannt wie viele Lastis wir finden werden und wurden nicht enttäuscht.

In der ersten Halle haben wir einige Rennräder, Gravel Bikes und einiges an Zubehör gesehen. Auch das Lastenrad von Ca Go konnten wir uns live ansehen und sind positiv beeindruckt.

Auf dem Weg in die zweite Halle war dann der S’Cool Pumptrack. Hier sind die Heranwachsenden schnell und euphorisch über die Teststrecke gepeitscht. Das lässt absolut hoffen, dass die nächste Generation Fahrrad affiner ist und die Mobilitätswende mit uns umsetzt.

Cargobikes auf der Cyclingworld

In der zweiten Halle haben wir dann alte Bekannte getroffen. Babboe glänzte ähnlich wie Carqon mit einer Booth im neuen Design. Hier stachen die Lastenräder und E-Lastenfahrräder definitiv heraus. Babboe präsentierte nicht nur Lastenräder für Hunde- Kinder- und Einkaufstransport aber auch mit dem Babboe Pro Stand Lastenräder für gewerbliche Kund*innen. Draußen konnte man zusätzlich die Babboe Lastenräder testen und fahren. Fahren konnte man u.a. das Babboe Go, das Babboy City und das Babboe Pro Bike.

Auch bei Carqon war einiges zu sehen. Long John Cargobikes mit neuem Twist. Das Carqon Classic mit Tür, das sportliche Carqon Cruise Long John Cargobike mit Erhöhung für die Kids und das Carqon Flatbed mit neuem Duffle Bag! Besonders gefallen hat uns das neue Carqon Cruise Regenverdeck, da es so einfach anzubringen und aufzurollen war. Aber absolutes Highlight ist die neue Carqon Tasche für das Flatbed. Stauraum, Witterungsbeständigkeit & Funktionalität bietet die neue Duffle bag.

Bei Urban Arrow waren unsere liebsten Cargobikes zu sehen & einsatzbereit für Probefahrten. Das neue Urban Arrow Family 2022 mit Riemenantrieb haben wir am Stand nochmal genauer unter die Lupe nehmen können. Wenn man schon denkt, dass bei Urban Arrow alles top ist und keine Luft mehr nach oben ist, setzt das Team von Urban Arrow noch einen obendrauf und präsentiert die neue Family Reihe. Hier wurden die Latte nochmal höher angesetzt und man merkt, dass die Jungs & Mädels nicht erst seit gestern im Cargobike Game sind.

Das neue Urban Arrow Family Cargoline 2022 in Schwarz auf der Cyclingworld Düsseldorf

Fazit

Abschließend lässt sich sagen, dass so eine (Fahrrad) Messe immer großartig ist, um Neuheiten live zu sehen, neue Produkte kennen zu lernen und vor allem auch neue Menschen zu treffen.

Habt ihr Fragen zu der Messe oder den erwähnten Cargobikes? Schreibt es in die Kommentare.

Beratung kostenlos buchen

Ist dir das Thema Lastenrad & Mobilitätswende komplett neu und du willst dich eingehend beraten lassen?
Buche einen Termin online, unkompliziert und kostenfrei hier, im Greenbike-Shop – deinem Lastenrad-Profi!