Mitarbeiter:in Kundenberatung
Kundenservice / Supportleitung (m/w/d)
Vollzeit, Home Office oder Standort Hannover - Laatzen
Quereinsteigende bei uns in der Fahrradbranche heißen wir herzlich willkommen!
Achtung: Bitte nur für die Stelle bewerben, wenn du im Umkreis von 30 km Luftlinie von unserem Standort Laatzen kommst oder aus der Ecke Umkreis 30 km um Schauen (Sachsen Anhalt) & bereits Erfahrung in der Kundensupportleitung hast.
Für alle anderen der Hinweis: Die Stelle 1 & 2 in Laatzen vor Ort (kein Home Office) https://www.greenbike-shop.de/green-jobs sind aktuell bei uns akuter gesucht, bewirb dich gerne auf eine dieser Stellen.
Die Firma & der Job:
Der Greenbike-Shop hat sich online und offline als Lastenrad Spezialist etabliert und ein Team fahrradaffiner Mitarbeiter:innen sucht Verstärkung. Gesucht wird eine Kundenberaterin / ein Kundenberater mit Führungserfahrung im Home-Office (Vollzeit, 40 h/Woche). Wahlweise natürlich auch bei uns vor Ort in Hannover-Laatzen, wenn du das magst.
Aufgrund der Mobilitätswende und der steigenden Nachfrage an Fahrrädern wollen wir ab sofort unser Team vergrößern. Dabei schreiben wir Diversity groß. Relevant sind deine Erfahrungen und deine Arbeitsweise bei uns. Nicht aber dein Geschlecht, deine religiöse oder sexuelle Orientierung oder die Herkunft.
Dein Aufgabengebiet
- Du berätst Kundinnen und Kunden per E-Mail und am Telefon zu unseren hochwertigen Lastenrädern in der Kernzeit von 9 - 17 Uhr
- Du erstellst Angebote und hilfst bei Förder- sowie Leasinganträgen
- Du hilfst Kunden / Kundinnen nach dem Kauf bei Fragen zu Lieferterminen, dem Rad oder Förderungen
- Du sprichst Termine mit Lieferanten und Herstellern ab
- Dir begegnen täglich neue und spannende Aufgaben auf verschiedenen Gebieten - dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und nie gleich
Unsere Wünsche
- Eine abgeschlossene Ausbildung, z.B. im kaufmännischen Bereich zählst du zu deinen Erfolgen und hast einschlägige Erfahrung im Kundenservice
- Du hast idealerweise bereits erste Führungsverantwortung übernommen
- Du liebst den Kundenkontakt, bist kommunikativ und arbeitest strukturiert sowie selbstständig
- Das Thema Verkehrswende und Fahrrad interessiert dich
- Die Arbeit am Computer sowie neue Systeme stellen keine Hürde für dich dar. Idealerweise hast du schon Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen, ERP und/oder CRM Systemen
- Bei starker Belastung bewahrst du einen kühlen Kopf
- Du hast ein Arbeitszimmer, welches du schließen kannst
Deine Benefits
- Home-Office – 100 % remote von Zu Hause arbeiten oder wenn gewünscht auch vor Ort in Hannover - Laatzen
- Office Equipment – Einen hochwertigen Laptop sowie weiteres Zubehör übernehmen wir
-Process Building - Gestalte gemeinsam mit uns Prozesse und sei ein Teil der Mobilitätswende sowie unseres Wachstums in der Lastenrad Branche
- Mitarbeiter Rabatte – Natürlich profitierst du auch von Rabatten bei der E-Bike oder Lastenrad Anschaffung
- 100% Arbeitsklima - Ein dynamisches und offenes Team freut sich auf ein neues Team Mitglied
- Team Events – Gemeinsam etwas essen gehen, eine Radeltour oder gemeinsam etwas Neues probieren – Freue dich auf abwechselnde Events im Raum Hannover
- Willkommensgeschenk – Es wartet ein Stadtfahrrad mit Lastenrad Charakter auf dich!
Werde Teil unseres Teams!
Wichtiger Hinweis: Diese Stelle ist aktuell nicht zu besetzen. Trage Dich jedoch gerne in unseren Job-Newsletter ein, um über neue Stellenangebote informiert zu werden.